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微博在突发性事件新闻报道中的作用

2013-07-05 09:47 来源:未知  作者:admin对此文章感兴趣的有:
微博在突发性事件新闻报道中的作用
                  ——以芦山地震报道为例
郑天放
(佛山电视台  广东 佛山  528300)
摘 要:微博因其自身独特的特点,如及时性、草根性、互动性等,可以帮助传统媒体在突发性事件中更好的进行新闻报道,微博能提供信息源和搜集信息,延展传统媒体的平台,促进传统媒体与受众的互动和帮助传统媒体进行舆论引导。
关键词:微博;突发性事件;新闻报道
作者简介:郑天放,男,汉族,1974年11月生,广东省佛山市顺德区人,文学硕士,主任编辑,研究方向:新闻学

乌尔里希•贝克在《风险社会》一书中指出现代社会是处于一个危机四伏的社会,面临着很多既有的或潜在的风险。在风险社会中,突发性事件的常发也是值得关注的问题。突发性事件即突然发生的,出人意料的,并且造成重大影响的紧急事件,具有突发性、复杂性、破坏性和不可预测性等特点。突发性事件一方面具有很大的新闻价值,另一方面,由于其特点,新闻媒体在对其进行新闻报道时比较困难。在微博时代,微博的即时性、草根性、全媒体性、互动性等特点,对传统媒体在突发性事件的新闻报道中具有重要作用。本文以四川雅安芦山地震为例,探讨传统媒体在报道突发性事件当中微博所起的作用。

一、扩大传统媒体的信息源和新闻线索来源
微博具有即时性和草根性,并且使用门槛低,形成“人人都有麦克风,人人都是记者”的传播环境,在突发事件发生的一刻,微博用户可以通过发布微博向外界传播消息。传统媒体相较于微博具有明显弱点,一方面,传统媒体的人力、物力不及微博的全民性,微博聚集大量信息;另一方面,突发性事件可能导致通讯中断、道路受损,记者难以进入现场采访。即使到达现场,也需要不少时间,这导致新闻报道和新闻的发生有时间差。微博恰好可以弥补传统媒体在突发性事件报道中的不足,为传统媒体提供信息源。
通过检索发现,在“420雅安芦山地震”中,成都高新减灾研究所通过微博在8点2分53秒发布首条关于芦山地震的消息,仅仅是在地震发生后的53秒。通过在腾讯微博中输入关键词“雅安地震”,搜索到21473500条相关信息,通过在新浪微博中搜索关键词“雅安地震”,搜索到12111999相关信息。这几个数据表明:微博的信息来源既非常及时,也非常广泛。
东方卫视在地震发生后的20分钟开始直播地震专题节目,央视在1个小时后开始直播,四川卫视在2个小时后开始直播。直播节目对于节目内容的容量要求大,在直播刚开始时,由于记者还未到达现场,新闻无法满足直播的需求,所以节目中大量使用了微博信息。这些消息源分为两类,一是普通用户发布的信息,他们可能是事件的经历者、目击者或者旁听者;二是认证用户发布的信息,多属于意见领袖,发布所掌握的信息或者看法。四川卫视的“微博互动区”板块多引用认证用户发布的信息,此类信息的真实性较强。如密切关注四川地震局的官方微博,及时播报最新伤亡情况;关注成都火车站的官方微博,发布交通情况。同时,各卫视积极核实跟进普通用户发布的消息,如微博用户发布有游客困于雅安碧峰峡景区,记者与受困者刘千文取得联系,第一时间发布了受困游客被救的消息。另外,积极回应微博上的质疑和疑惑,如针对雅安地震是否和汶川地震有关,四川卫视采访了四川地震局,为受众提供了信息,积极消除不确定性。

二、增加传统媒体的传播平台
微博不受地域的限制,而卫视频道、地市级电视频道受到行政区域和是否上星落地的限制,影响力受到影响。另外,电视受到时间的限制,信息量难以扩展,而微博具有海量存储。所以微博与传统媒体的结合,可以广泛传播传统媒体的内容,包括传统媒体发布的信息或者因版面、时间的限制而无法发布的信息,使微博成为传统媒体外的另一传播平台,延伸传统媒体的覆盖范围。再者,目前传统媒体的受众正在流向新媒体,可以利用微博平台积极宣传推广传统媒体,吸引微博用户中的潜在受众成为传统媒体的受众群,巩固原有受众,增强传统媒体的影响力。
截止目前,中央电视台新闻中心的新浪官方微博“央视新闻”有515万粉丝数,四川卫视在新浪的官方微博拥有121万的粉丝数。“央视新闻”在地震发生后的7分钟发布了关于地震的微博,发起了“四川雅安地震”、“雅安报平安”等微话题。微博内容主要包括及时发布记者传回的信息,如编辑发布央视记者郑波发回的关于地震后动车停运的消息;发布央视或者其他传统媒体平台的新闻资讯;三是发布一些新闻背后的故事或者因时间限制无法在传统媒体平台播出的信息。因地震话题具有高度的关注度,可以吸引大量的微博用户关注、评论和转发,以此扩大了消息的传播范围,增强了各卫视的影响力。另外,各传统媒体积极利用微博进行宣传,如四川卫视在每条微博后面加上“四川卫视雅安芦山地震特别节目正在直播”的宣传语,央视在发布其电视台播出的新闻视频微博时,链接了其电视直播节目的网址,这样可以吸引受众关注其电视台的直播节目,可以转化一部分潜在受众成为其受众。同时,电视台的官方微博积极与其电视台的记者进行互动,这样可以吸引一部分记者的粉丝吸引关注电视节目,如央视与其记者张泉灵的微博互动。笔者所在的佛山电视台虽然只是一个地级市电视台,微博粉丝只有10余万,但地震发生后,佛山台官方微博积极介入,大量转发《中国新闻网》、《法制晚报》、《中国新闻周刊》、《新华网中国网事》等媒体的微博,引来80多万的粉丝讨论,其中不少粉丝来自广东省外,较好提高了佛山电视台的影响力。


三、加强传统媒体与受众的互动
传统媒体的一大劣势是反馈不及时,缺乏与受众间的互动,但基于传统媒体“点对多”的传播模式,互动性的实现比较困难,如何增强互动性,增强受众对节目的兴趣和参与,从而加强受众与媒体间的黏性,一直是传统媒体思考的问题。互联网web2.0的发展,实现了用户间的互动交流,微博既可以“点对点”传播,又可以“点对多”传播,微博中的关注、评论、转发等功能使互动性得以实现。
在此次雅安芦山地震中,传统媒体与受众通过微博进行互动主要有以下几种情况,一是传统媒体的官方微博转发、评论受众的微博,并且把具有新闻价值的微博编辑成新闻,在传统媒体平台上进行播报。如央视的官方微博编辑微博用户发布关于地震发生后成都人民反应的照片;二是微博用户主动@传统媒体,积极与传统媒体进行互动。如雅安景区被困的游客发布受困求救微博,@四川卫视;三是微博用户参与传统媒体的官方微博发起的微话题讨论或者投票活动。如央视的官方微博发布了“你那里有震感吗”的投票活动;四是微博用户回复评论转发传统媒体的官方微博,同时,传统媒体积极回复微博用户;五是针对微博用户质疑或者有疑问的问题,传统媒体积极进行核实调查,发布确定性消息,以消除用户的忧虑等。在此次的新闻报道过程中,传统媒体积极与受众展开互动,可以增强传统媒体的亲和性,调动受众的参与性,强化受众对于传统媒体的认同度。

四、创新传统媒体的舆论引导方式
舆论即公众对于社会公共事件的一致性意见,必须要具备舆论的主体、舆论的客体、舆论本身、舆论的数量、舆论的强烈程度、舆论的持续性和舆论的功能表现七个要素。陈力丹在《舆论学——舆论导向研究》一书中任务舆论有情绪性舆论、引导讯息形态舆论、观念形态舆论、行为舆论。微博的草根性、低门槛、互动性等特点和大量用户的存在,使得微博成为了一个新的舆论场,尤其是在突发性事件发生时,微博中涵盖了大量的意见信息。面对信息来源的多元化、传播渠道的多样化、信息的海量化,个体选择信息可以更加多元化、个性化、差异化,但这将增强传统媒体进行舆论引导的难度,传统媒体必须与时俱进,创新舆论引导方式。
一是微博的“碎片化”表达,存在大量的虚假信息和无意义信息,信息的准确和深度缺失,而这是传统媒体的长处。传统媒体应及时发布信息,揭露谣言,这是传统媒体开展舆论引导的有效办法。如人民网发布的芦山地震十大谣言在微博中得到大量的转发。二是传统媒体应进行深度报道,多角度、多层次地揭示事件背后的深层次原因,打破动态新闻的表象化,形成强势舆论,引导受众的参与和思考。如央视关于地震捐款问题中,中国红十字会的深度报道。三是积极利用微博,加入自媒体之争,但在表达方式方面要符合自媒体的特点,这样才不会被边缘化。
总之,此次地震报道是传统媒体积极利用微博开展突发性事件报道的一个成功个案。不过,传统媒体在利用微博信息报道新闻时,要注意几个问题,一是核实信息的真伪;二是明确官方微博的定位,发布的信息内容要有价值,需进行二次编辑整理,形式符合微博语言;三是要做好微博的互动,扩大传统媒体的影响力。

参考文献:
[1]景秀明,张鸯,唐朱勇,秒时代的微力量:微博对突发性事件的独特传播——以“4·14玉树地震”微博报道为例[J],新闻知识,2011(03)
[2]靳文涛,许程程,国际突发事件报道的新模式——凤凰卫视如何利用微博报道日本地震[J],新闻爱好者,2011(23)
[3]谢耘耕,新媒体环境下的突发事件报道[J]新闻界,2008(06)

 

 

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